Rückgabe & Erstattung

Diese Regeln gelten für Bestellungen auf pambiotic.com/ch.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen – die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Bei Beuteln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, besteht kein Widerrufsrecht (Gesundheitsschutz und Hygiene).

Unser 30-Tage-Versprechen

Wenn eine Packung bei Ihnen nicht gelingt – der Joghurt wird nicht fest, der Kefir ist nicht richtig –, sagen Sie es uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Wir helfen Ihnen, die Ursache zu finden, und wenn es an der Kultur liegt, ersetzen oder erstatten wir die Packung. Geöffnete Beutel müssen Sie nie zurückschicken.

Beschädigte, falsche oder fehlende Artikel

Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit Bestellnummer und Foto. Wir schicken kostenlos Ersatz oder erstatten den Betrag.

Gewährleistung

Unabhängig von allem oben Genannten haben Sie die gesetzliche Gewährleistung: Ist eine Packung mangelhaft oder entspricht sie nicht der Beschreibung, ersetzen wir sie oder erstatten Ihnen den Preis – siehe AGB.

Wie erstattet wird

Auf dieselbe Karte bzw. dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.