Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Verkäufer

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen auf pambiotic.com/ch. Verkäufer ist die ARFA ES LTD, 3 eng. Stoimen Sarafov Str., 1000 Sofia, Bulgarien, Unternehmensnummer (ЕИК) 205173951, USt-IdNr. BG205173951, E-Mail [email protected], Telefon +359 877 900 982. Vertragssprache ist Deutsch.

Vertragsschluss

Sie bestellen am Ende des Bestellvorgangs mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“; davor können Sie alle Ihre Eingaben prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen – die Bestätigung enthält die Bestelldaten und den Link zu diesen Bedingungen. Den Vertragstext speichern wir nicht für Sie.

Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken und enthalten keine Mehrwertsteuer: Das Paket wird aus der EU ausgeführt. Einfuhrmehrwertsteuer oder Zölle, die bei der Einfuhr in die Schweiz anfallen können, sind nicht enthalten und werden bei der Zustellung an das Zustellunternehmen bezahlt; hinzu kommen die Versandkosten laut Versand & Lieferung und an der Kasse. Bezahlt wird bei der Bestellung per Karte, Apple Pay oder Google Pay auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe. Wir versenden, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Lieferung

Wir liefern in die Schweiz, mit DHL Express. Lieferzeiten und -kosten stehen unter Versand & Lieferung.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu – siehe Widerrufsbelehrung.

Gesetzliche Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung: Wir haften für jede Vertragswidrigkeit (jeden Mangel), die bei der Lieferung der Ware besteht und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung offenbar wird (Richtlinie (EU) 2019/771, wie sie nach bulgarischem Recht und nach dem Recht des Landes gilt, in dem Sie leben). Schreiben Sie uns, und wir ersetzen das Produkt oder erstatten Ihnen den Preis – ohne Kosten für Sie. Andere Rechte, die Ihnen das Gesetz gibt, bleiben davon unberührt.

Produktinformationen

Die Lebensmittelinformationen stehen auf jeder Produktseite und auf jeder Packung. Bitte beachten Sie die Allergeninformation: Die Kulturen enthalten Milch.

Beschwerden und Streitbeilegung

Schreiben Sie uns zuerst an [email protected] – wir antworten innerhalb von zwei Werktagen, und das meiste ist schnell gelöst. Wenn wir uns nicht einigen, können Sie sich an eine Konsumentenschutzorganisation in der Schweiz oder an die bulgarische Kommission für Verbraucherschutz (kzp.bg) wenden. Der Weg zu den Gerichten steht Ihnen immer offen.

Anwendbares Recht

Es gilt bulgarisches Recht. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.