Algemene verkoopvoorwaarden

Verkoper

Deze voorwaarden gelden voor bestellingen op pambiotic.com/be. De verkoper is ARFA ES LTD, 3 eng. Stoimen Sarafov Str., 1000 Sofia, Bulgarije, ondernemingsnummer (UIC) 205173951, btw-nummer BG205173951, e-mail [email protected], telefoon +359 877 900 982.

Bestellingen

Je bestelt aan het einde van het afrekenen met de knop 'Bestelling met betalingsverplichting'; daarvoor kun je alles wat je hebt ingevuld controleren en verbeteren. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je bestelling per e-mail bevestigen — in de bevestiging staan de gegevens van je bestelling en de link naar deze voorwaarden.

Prijzen en betaling

De prijzen zijn in euro en inclusief btw; de leveringskosten komen erbij zoals vermeld op de pagina over verzending en bij het afrekenen. Je betaalt bij het bestellen, met kaart, Apple Pay of Google Pay op de beveiligde betaalpagina van Stripe. We verzenden zodra de betaling rond is.

Levering

Op adressen in België, met pakketdienst — levertijden en kosten op de pagina over verzending en bij het afrekenen.

Herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht — zie Herroepingsrecht en Retourneren & terugbetalen.

Wettelijke garantie

Je hebt de wettelijke garantie van conformiteit: we zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de goederen en binnen twee jaar na de levering aan het licht komt (Richtlijn (EU) 2019/771, zoals die geldt naar Bulgaars recht en naar het recht van het land waar je woont). Schrijf ons en we vervangen het product of betalen je terug, zonder kosten voor jou. Dit beperkt geen enkel ander recht dat de wet je geeft.

Productinformatie

De voedselinformatie staat op elke productpagina en op elk doosje. Lees de informatie over allergenen: de culturen worden met melk gebruikt.

Klachten en geschillen

Schrijf ons eerst op [email protected] — we antwoorden binnen twee werkdagen en de meeste zaken zijn snel opgelost. Komen we er samen niet uit, dan helpt het Europees Consumentencentrum België (eccbelgie.be, ECC-Net) je gratis bij een geschil met een verkoper in een ander Europees land, en kun je je wenden tot de FOD Economie (meldpunt.belgie.be) of tot de Bulgaarse Commissie voor Consumentenbescherming (kzp.bg). Je kunt altijd naar de rechter stappen.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Bulgaarse recht van toepassing. Dat doet niets af aan de bescherming die de dwingende bepalingen van het recht van je woonland je bieden.