Tagastamine ja raha tagasimaksmine

Need reeglid kehtivad veebilehel pambiotic.com/ee esitatud tellimustele.

14-päevane taganemisõigus

Võite ostust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust avaldamata – üksikasjad ja tüüpvorm on taganemise lehel. Tagastame kõik teie tehtud maksed, sealhulgas tavapärase tarnekulu, 14 päeva jooksul – kui karbid on meile tagasi jõudnud või olete tõendanud, et saatsite need tagasi. Tagastamise otsese kulu kannate teie.

Kuna tegemist on suletud kotikestes toiduainetega, ei kehti taganemisõigus kotikestele, mille pitser on pärast kättetoimetamist avatud.

Meie 30-päevane lubadus

Kui karp teile ei sobi – jogurt ei hapne, keefir ei tule välja –, andke meile teada 30 päeva jooksul pärast kättetoimetamist. Aitame põhjuse välja selgitada ja kui viga on juuretises, asendame karbi või tagastame selle hinna. Avatud kotikesi ei pea kunagi tagasi saatma.

Kahjustatud, valed või puuduvad tooted

Kirjutage meile 14 päeva jooksul pärast kättetoimetamist ning lisage tellimuse number ja foto. Saadame asenduse või tagastame raha, ilma et see teile midagi maksaks.

Kadunud pakid

Kui jälgimise järgi on pakk kätte toimetatud, kuid midagi pole saabunud, küsige kõigepealt naabritelt ja vedajalt ning kirjutage seejärel meile 7 päeva jooksul. Kui vedaja kinnitab, et pakk on kadunud, saadame selle uuesti või tagastame raha.

Puudusega kaup

Sõltumata kõigest eelnevast on teil seadusest tulenev õigus esitada nõue lepingutingimustele mittevastava kauba kohta: kui karp on puudusega või ei vasta kirjeldusele, asendame selle või tagastame teile raha – vt Müügitingimused.

Kuidas raha tagastatakse

Samale kaardile või digitaalsesse rahakotti, millega maksite.