Общи условия

Тези общи условия се прилагат за поръчките, направени на pambiotic.com/bg. Продавач е ARFA ES LTD, 3 eng. Stoimen Sarafov Str., 1000 Sofia, Bulgaria, ЕИК 205173951, ДДС № BG205173951, имейл [email protected], телефон +359 877 900 982.

Поръчки

Поръчвате в края на поръчката с бутона „Поръчка със задължение за плащане“; преди това можете да проверите и да коригирате всичко, което сте въвели. Договорът се сключва, когато потвърдим поръчката по имейл. Цените са в евро и включват ДДС.

Плащане

• Наложен платеж — плащате на куриера, когато ви предаде пратката.

Доставка

В България — начините на доставка, сроковете и цените са посочени на страницата Доставка и се показват при поръчката.

Право на отказ и връщане

Вижте Връщане и възстановяване на суми.

Законова гаранция

Имате право на законовата гаранция за съответствие: отговаряме за всяко несъответствие на стоката с договора, което съществува при доставката и се прояви до две години след нея (Директива (ЕС) 2019/771, както се прилага по българското право). Пишете ни и ще заменим продукта или ще ви възстановим сумата, без разходи за вас. Това не ограничава никое друго право, което ви дава законът.

Информация за продукта

Информацията за храните, изисквана от Регламент (ЕС) № 1169/2011, е посочена на страницата на всеки продукт и е отпечатана на всяка кутия. Моля, прочетете информацията за алергените: закваските се използват с мляко.

Жалби и спорове

Първо ни пишете — отговаряме в рамките на два работни дни и повечето въпроси се решават бързо. Ако не постигнем съгласие, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и към общите помирителни комисии към нея, които решават потребителски спорове извънсъдебно, или към съда.

Тези общи условия се уреждат от българското право.