Általános szerződési feltételek

Eladó

Ezek a feltételek a pambiotic.com/hu oldalon leadott rendelésekre vonatkoznak. Az eladó: ARFA ES LTD, 3 eng. Stoimen Sarafov Str., 1000 Sofia, Bulgária, cégazonosító (UIC): 205173951, közösségi adószám: BG205173951, e-mail: [email protected], telefon: +359 877 900 982.

Rendelés

Rendelését a pénztár utolsó lépésében, a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombbal adja le; előtte minden megadott adatot ellenőrizhet és javíthat. A szerződés akkor jön létre, amikor rendelését e-mailben visszaigazoljuk – a visszaigazolás tartalmazza a rendelés részleteit és a jelen feltételekre mutató hivatkozást.

Árak és fizetés

Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az áfát; a szállítási díj a Szállítás oldalon és a pénztárban feltüntetettek szerint adódik hozzá. A fizetés a rendeléskor történik, bankkártyával, Apple Pay vagy Google Pay útján, a Stripe biztonságos fizetési oldalán. A csomagot a fizetés teljesülése után adjuk fel.

Szállítás

Magyarországon belüli címekre; szállítási mód: GLS – a határidőket és a díjakat a Szállítás oldalon és a pénztárban találja.

Elállási jog

A fogyasztókat elállási jog illeti meg – lásd: Elállási jog és Visszaküldés és visszatérítés.

Kellékszavatosság

Önt megilleti a jogszabályon alapuló kellékszavatosság: felelünk minden olyan hibáért (a szerződésnek való meg nem felelésért), amely az áru átadásakor fennáll, és az átadástól számított két éven belül válik felismerhetővé (az (EU) 2019/771 irányelv szerint, ahogyan azt a bolgár jog és az Ön lakóhelye szerinti ország joga alkalmazza). Írjon nekünk, és kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük az árát, Önnek semmilyen költség nélkül. Ez nem korlátozza a jogszabály által Önt megillető egyéb jogokat.

Termékinformáció

Az élelmiszer-információk minden termékoldalon megtalálhatók, és minden dobozra rá vannak nyomtatva. Kérjük, olvassa el az allergénekre vonatkozó tájékoztatást: a kultúrákat tejjel kell használni.

Panaszok és jogviták

Először írjon nekünk a [email protected] címre – két munkanapon belül válaszolunk, és a legtöbb ügyet gyorsan megoldjuk. Ha nem jutunk megegyezésre, a Magyarországi Európai Fogyasztói Központ (ECC-Net) díjmentesen segít egy másik európai országban működő kereskedővel szembeni jogvitában, Ön pedig fordulhat a magyarországi fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a bolgár Fogyasztóvédelmi Bizottsághoz (kzp.bg). Fogyasztóként a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat (a békéltető testületek a megyei, illetve a fővárosi kereskedelmi és iparkamarák mellett működnek). Bírósághoz is bármikor fordulhat.

Irányadó jog

Ezekre a feltételekre a bolgár jog az irányadó. Ez nem fosztja meg Önt attól a védelemtől, amelyet a lakóhelye szerinti ország kógens jogszabályai biztosítanak.