Prekių ir pinigų grąžinimas

Šios taisyklės taikomos užsakymams, pateiktiems svetainėje pambiotic.com/lt.

14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Pirkimo galite atsisakyti per 14 dienų nuo prekių gavimo nenurodydami priežasties – išsami informacija ir pavyzdinė forma pateiktos sutarties atsisakymo puslapyje. Grąžiname visas jūsų sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo kainą, per 14 dienų – kai dėžutės grįžta pas mus arba kai pateikiate įrodymą, kad jas išsiuntėte. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmokate jūs.

Kadangi tai maisto produktai sandariuose pakeliuose, teisė atsisakyti sutarties netaikoma pakeliams, kurių apsauginė pakuotė buvo atplėšta po pristatymo.

Mūsų 30 dienų pažadas

Jei dėžutė jums netinka – jogurtas nesurūgsta, kefyras nepavyksta, – praneškite mums per 30 dienų nuo pristatymo. Padėsime išsiaiškinti priežastį, o jei kaltas raugas, pakeisime dėžutę arba grąžinsime jos kainą. Atidarytų pakelių niekada nereikia siųsti atgal.

Pažeistos, netinkamos ar trūkstamos prekės

Parašykite mums per 14 dienų nuo pristatymo, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite nuotrauką. Atsiųsime pakaitinę prekę arba grąžinsime pinigus – jums tai nieko nekainuos.

Dingę siuntiniai

Jei pagal sekimo duomenis siuntinys pristatytas, bet nieko negavote, pirmiausia pasiteiraukite kaimynų ir vežėjo, tada per 7 dienas parašykite mums. Jei vežėjas patvirtina, kad siuntinys dingo, išsiųsime jį dar kartą arba grąžinsime pinigus.

Prekės su trūkumais

Nepriklausomai nuo visko, kas išdėstyta pirmiau, turite įstatymų suteiktas teises dėl prekių neatitikties sutarčiai: jei dėžutė turi trūkumų arba neatitinka aprašymo, ją pakeisime arba grąžinsime pinigus – žr. Pardavimo sąlygas.

Kaip grąžinami pinigai

Į tą pačią kortelę ar skaitmeninę piniginę, kuria mokėjote.