Atgriešana un naudas atmaksa

Šie noteikumi attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti vietnē pambiotic.com/lv.

14 dienu atteikuma tiesības

Jūs varat atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc tā saņemšanas, nenorādot iemeslu – sīkāka informācija un veidlapas paraugs ir atteikuma tiesību lapā. Mēs atmaksājam visu, ko esat samaksājis, tostarp standarta piegādes izmaksas, 14 dienu laikā – tiklīdz kastītes ir atgriezušās pie mums vai esat pierādījis, ka tās nosūtījāt. Tiešās atgriešanas izmaksas sedzat jūs.

Tā kā tie ir pārtikas produkti noslēgtās paciņās, atteikuma tiesības neattiecas uz paciņām, kuru aizzīmogojums pēc piegādes ir atvērts.

Mūsu 30 dienu solījums

Ja kastīte jums neder – jogurts nesarūgst, kefīrs neizdodas –, paziņojiet mums 30 dienu laikā pēc piegādes. Palīdzēsim noskaidrot iemeslu, un, ja vaina ir ieraugā, nomainīsim kastīti vai atmaksāsim tās cenu. Atvērtās paciņas nekad nav jāsūta atpakaļ.

Bojātas, nepareizas vai trūkstošas preces

Rakstiet mums 14 dienu laikā pēc piegādes, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot fotoattēlu. Nosūtīsim aizstājēju vai atmaksāsim naudu – jums nekas nebūs jāmaksā.

Pazudušas pakas

Ja saskaņā ar izsekošanas datiem paka ir piegādāta, bet nekas nav saņemts, vispirms pajautājiet kaimiņiem un pārvadātājam, pēc tam 7 dienu laikā rakstiet mums. Ja pārvadātājs apstiprina, ka paka ir pazudusi, nosūtīsim to vēlreiz vai atmaksāsim naudu.

Preces ar defektiem

Neatkarīgi no visa iepriekš minētā jums ir likumā noteiktās tiesības par preces neatbilstību līguma noteikumiem: ja kastīte ir ar defektu vai neatbilst aprakstam, mēs to apmainām vai atmaksājam naudu – skatīt Pārdošanas noteikumus.

Kā tiek atmaksāta nauda

Uz to pašu karti vai digitālo maku, ar kuru maksājāt.