Termeni de vânzare

Vânzătorul

Acești termeni se aplică comenzilor plasate pe pambiotic.com/ro. Vânzătorul este ARFA ES LTD, 3 eng. Stoimen Sarafov Str., 1000 Sofia, Bulgaria, număr de înregistrare (UIC) 205173951, cod de TVA UE BG205173951, e-mail [email protected], telefon +359 877 900 982.

Comenzi

Comandați în ultimul pas al finalizării comenzii, cu butonul „Comandă ce implică o obligație de plată”; înainte de el puteți verifica și corecta tot ce ați introdus. Contractul se încheie atunci când vă confirmăm comanda prin e-mail — confirmarea conține detaliile comenzii și linkul către acești termeni.

Prețuri și plată

Prețurile sunt în lei și includ TVA; costul livrării se adaugă conform paginii de livrare și celor afișate la finalizarea comenzii. Plătiți la comandă, cu cardul, Apple Pay sau Google Pay, pe pagina de plată securizată Stripe. Expediem după ce plata a fost confirmată.

Livrare

La adrese în România, prin FAN Courier — termenele și costurile sunt pe pagina de livrare și la finalizarea comenzii.

Dreptul de retragere

Consumatorii au drept de retragere — vedeți Dreptul de retragere și Retururi și rambursări.

Garanția legală

Beneficiați de garanția legală de conformitate: răspundem pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării produselor și devine evidentă în termen de doi ani de la livrare (Directiva (UE) 2019/771, așa cum se aplică potrivit legii bulgare și legii țării în care locuiți). Scrieți-ne și înlocuim produsul sau vă rambursăm contravaloarea lui, fără niciun cost pentru dumneavoastră. Aceasta nu limitează niciun alt drept pe care vi-l conferă legea.

Informații despre produs

Informațiile despre aliment sunt afișate pe pagina fiecărui produs și tipărite pe fiecare cutie. Vă rugăm să citiți informațiile despre alergeni: fermenții se folosesc cu lapte.

Reclamații și litigii

Scrieți-ne mai întâi la [email protected] — răspundem în cel mult două zile lucrătoare, iar cele mai multe probleme se rezolvă repede. Dacă nu ajungem la o înțelegere, Centrul European al Consumatorilor România (rețeaua ECC-Net) vă ajută gratuit într-un litigiu cu un comerciant dintr-o altă țară europeană și vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau Comisiei pentru Protecția Consumatorilor din Bulgaria (kzp.bg). Vă puteți adresa oricând instanței.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea bulgară. Aceasta nu vă privează de protecția pe care v-o oferă dispozițiile imperative ale legii țării în care locuiți.