Obchodní podmínky

Prodávající

Tyto podmínky platí pro objednávky učiněné na pambiotic.com/cz. Prodávajícím je ARFA ES LTD, 3 eng. Stoimen Sarafov Str., 1000 Sofia, Bulharsko, identifikační číslo (UIC) 205173951, DIČ (EU) BG205173951, e-mail [email protected], telefon +359 877 900 982.

Objednávky

Objednávku odešlete v posledním kroku pokladny tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“; předtím můžete všechny zadané údaje zkontrolovat a opravit. Smlouva je uzavřena, jakmile vám objednávku potvrdíme e-mailem – potvrzení obsahuje podrobnosti objednávky a odkaz na tyto podmínky.

Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH; doprava se připočítává podle stránky o dopravě a údajů v pokladně. Platíte při objednávce, kartou, Apple Pay nebo Google Pay na zabezpečené platební stránce společnosti Stripe. Zboží odešleme, jakmile platba projde.

Doručení

Na adresy v České republice; způsob doručení: Česká pošta – lhůty a ceny najdete na stránce o dopravě a v pokladně.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy – viz Odstoupení od smlouvy a Vrácení zboží a peněz.

Zákonná odpovědnost za vady

Máte zákonná práva z vadného plnění: odpovídáme za každou vadu (rozpor s kupní smlouvou), která existuje v okamžiku dodání zboží a projeví se do dvou let od dodání (směrnice (EU) 2019/771, jak se uplatňuje podle bulharského práva a podle práva země, kde máte bydliště). Napište nám a zboží vyměníme nebo vám vrátíme peníze, a to bez jakýchkoli nákladů pro vás. Tím nejsou omezena žádná další práva, která vám dává zákon.

Informace o produktu

Informace o potravině najdete na stránce každého produktu a jsou vytištěny na každé krabičce. Přečtěte si prosím informaci o alergenech: kultury se používají s mlékem.

Stížnosti a spory

Napište nejprve nám na [email protected] – odpovídáme do dvou pracovních dnů a většinu věcí vyřešíme rychle. Pokud se nedohodneme, Evropské spotřebitelské centrum pro Českou republiku (síť ECC-Net) vám bezplatně pomůže ve sporu s obchodníkem z jiné evropské země a můžete se také obrátit na orgán ochrany spotřebitele v České republice nebo na bulharskou Komisi pro ochranu spotřebitele (kzp.bg). Vždy se také můžete obrátit na soud.

Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí bulharským právem. Tím nejste zbaveni ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy země, kde máte bydliště.