Salgsbetingelser

Selger

Disse betingelsene gjelder for bestillinger som gjøres på pambiotic.com/no. Selger er ARFA ES LTD, 3 eng. Stoimen Sarafov Str., 1000 Sofia, Bulgaria, organisasjonsnummer (UIC) 205173951, EU-momsnummer BG205173951, e-post [email protected], telefon +359 877 900 982.

Bestillinger

Du bestiller til slutt i kassen med knappen «Bestilling med forpliktelse til å betale»; før det kan du kontrollere og rette alt du har fylt inn. Avtalen er inngått når vi bekrefter bestillingen din på e-post — bekreftelsen inneholder detaljene om bestillingen og lenken til disse betingelsene.

Priser og betaling

Prisene er i norske kroner og er uten merverdiavgift: pakken eksporteres fra EU. Importmerverdiavgift eller toll som kan bli krevd i Norge ved levering, er ikke inkludert og betales til transportøren; frakt kommer i tillegg som vist på fraktsiden og i kassen. Du betaler når du bestiller, med kort, Apple Pay eller Google Pay på Stripes sikre betalingsside. Vi sender så snart betalingen er gjennomført.

Levering

Til adresser i Norge, med DHL Express — leveringstider og kostnader på fraktsiden og i kassen.

Angrerett

Forbrukere har angrerett — se Angrerett og Retur & refusjon.

Reklamasjon

Du har lovfestet reklamasjonsrett: vi er ansvarlige for enhver mangel som foreligger når varene leveres, og som viser seg innen to år etter leveringen (direktiv (EU) 2019/771 slik det gjelder etter bulgarsk rett, og loven i landet der du bor — i Norge forbrukerkjøpsloven). Skriv til oss, så erstatter vi produktet eller betaler deg tilbake, uten kostnad for deg. Dette begrenser ikke noen annen rett loven gir deg.

Produktinformasjon

Matinformasjonen står på hver produktside og er trykt på hver eske. Les allergeninformasjonen: kulturene brukes sammen med melk.

Klager og tvister

Skriv til oss først på [email protected] — vi svarer innen to virkedager, og det meste løses raskt. Hvis vi ikke blir enige, hjelper Forbruker Europa (forbrukereuropa.no, ECC-Net) deg gratis med en tvist med en næringsdrivende i et annet europeisk land, og du kan henvende deg til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) eller til den bulgarske kommisjonen for forbrukervern (kzp.bg). Forbrukerrådet kan mekle, og saken kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Du kan alltid gå til domstolene.

Lovvalg

Disse betingelsene er underlagt bulgarsk rett. Det tar ikke fra deg det vernet som ufravikelige regler i landet der du bor, gir deg.