Prodajni pogoji

Prodajalec

Ti pogoji veljajo za naročila, oddana na pambiotic.com/si. Prodajalec je ARFA ES LTD, 3 eng. Stoimen Sarafov Str., 1000 Sofia, Bolgarija, matična številka (UIC) 205173951, identifikacijska številka za DDV v EU BG205173951, e-pošta [email protected], telefon +359 877 900 982.

Naročila

Naročilo oddate v zadnjem koraku blagajne z gumbom „Naročilo z obveznostjo plačila“; pred tem lahko vse vnesene podatke preverite in popravite. Pogodba je sklenjena, ko vaše naročilo potrdimo po e-pošti – potrditev vsebuje podatke o naročilu in povezavo do teh pogojev.

Cene in plačilo

Cene so v evrih in vključujejo DDV; dostava se doda, kot je navedeno na strani o dostavi in na blagajni. Plačate ob naročilu – s kartico, Apple Pay ali Google Pay na varni plačilni strani podjetja Stripe. Blago pošljemo, ko je plačilo izvedeno.

Dostava

Na naslove v Sloveniji; dostava: GLS – roki in stroški so navedeni na strani o dostavi in na blagajni.

Odstop od pogodbe

Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe – glejte Pravica do odstopa od pogodbe in Vračila in povračila.

Odgovornost za neskladnost blaga

Imate zakonske pravice zaradi neskladnosti blaga (stvarne napake): odgovarjamo za vsako neskladnost, ki obstaja ob dobavi blaga in se pokaže v dveh letih od dobave (Direktiva (EU) 2019/771, kot se uporablja po bolgarskem pravu in po pravu države, v kateri živite). Pišite nam in izdelek zamenjamo ali vam vrnemo denar, brez kakršnih koli stroškov za vas. To ne omejuje nobene druge pravice, ki vam jo daje zakon.

Informacije o izdelku

Informacije o živilu so navedene na strani vsakega izdelka in natisnjene na vsaki škatli. Preberite informacije o alergenih: kulture se uporabljajo z mlekom.

Pritožbe in spori

Najprej nam pišite na [email protected] – odgovorimo v dveh delovnih dneh, večino zadev pa rešimo hitro. Če se ne dogovorimo, vam Evropski potrošniški center Slovenija (mreža ECC-Net) brezplačno pomaga pri sporu s trgovcem iz druge evropske države, obrnete pa se lahko tudi na organ za varstvo potrošnikov v Sloveniji ali na bolgarsko Komisijo za varstvo potrošnikov (kzp.bg). Vedno se lahko obrnete tudi na sodišče.

Veljavno pravo

Za te pogoje velja bolgarsko pravo. To vam ne odvzame zaščite, ki vam jo dajejo obvezujoči predpisi države, v kateri živite.