Uvjeti prodaje

Prodavatelj

Ovi uvjeti vrijede za narudžbe na pambiotic.com/hr. Prodavatelj je ARFA ES LTD, 3 eng. Stoimen Sarafov Str., 1000 Sofia, Bugarska, matični broj (UIC) 205173951, PDV identifikacijski broj u EU-u BG205173951, e-pošta [email protected], telefon +359 877 900 982.

Narudžbe

Narudžbu dajete u posljednjem koraku blagajne gumbom „Narudžba s obvezom plaćanja”; prije toga možete provjeriti i ispraviti sve što ste unijeli. Ugovor je sklopljen kad vašu narudžbu potvrdimo e-poštom – potvrda sadrži podatke o narudžbi i poveznicu na ove uvjete.

Cijene i plaćanje

Cijene su iskazane u eurima i uključuju PDV; dostava se dodaje kako je navedeno na stranici o dostavi i na blagajni. Plaćate pri narudžbi – karticom, putem Apple Pay ili Google Pay na sigurnoj stranici za plaćanje tvrtke Stripe. Robu šaljemo kad plaćanje prođe.

Dostava

Na adrese u Hrvatskoj; dostava: GLS – rokovi i troškovi navedeni su na stranici o dostavi i na blagajni.

Jednostrani raskid ugovora

Potrošači imaju pravo na jednostrani raskid ugovora – vidi Pravo na jednostrani raskid ugovora i Povrat robe i novca.

Zakonska odgovornost za materijalne nedostatke

Imate zakonska prava zbog materijalnih nedostataka robe (neusklađenosti s ugovorom): odgovaramo za svaki nedostatak koji postoji u trenutku isporuke robe i pokaže se u roku od dvije godine od isporuke (Direktiva (EU) 2019/771, kako se primjenjuje prema bugarskom pravu i pravu države u kojoj živite). Pišite nam i zamijenit ćemo proizvod ili vratiti novac, bez ikakvog troška za vas. Time se ne ograničava nijedno drugo pravo koje vam daje zakon.

Informacije o proizvodu

Informacije o hrani navedene su na stranici svakog proizvoda i otisnute na svakoj kutiji. Pročitajte informacije o alergenima: kulture se koriste s mlijekom.

Prigovori i sporovi

Najprije nam pišite na [email protected] – odgovaramo u roku od dva radna dana, a većinu stvari brzo riješimo. Ako se ne uspijemo dogovoriti, Europski potrošački centar Hrvatska (mreža ECC-Net) besplatno pomaže u sporu s trgovcem iz druge europske zemlje, a možete se obratiti i tijelu za zaštitu potrošača u Hrvatskoj ili bugarskoj Komisiji za zaštitu potrošača (kzp.bg). Uvijek se možete obratiti i sudu.

Mjerodavno pravo

Na ove se uvjete primjenjuje bugarsko pravo. Time se ne gubi zaštita koju vam pružaju obvezujuće odredbe prava države u kojoj živite.